一部のお客様におけるログインできない問題について (Notice Regarding Login Issues)

(English is after in Japanese)

2026年1月以降、一部のお客様にてLanguiseに正常におログインできない問題が発生しております。

もしアカウントに正しくログインできない場合はブラウザのキャッシュを削除した後、再度ログインをお試しください。

キャッシュ削除後もログインができない場合は、誠にご不便をおかけいたしますが問い合わせフォームよりお客様のアカウントにご利用されているメールアドレスを記載の上、弊社までご連絡ください。

弊社にてお客様のアカウントを手動で削除させて頂きますので、その後、改めてアカウントの作成をお願いいたします。

有料プランをご利用中のお客様に関しましてはご不便のお詫びとして再度サブスクリプションにご登録いただいた時点でご連絡いただけましたら初回のお支払いを返金させて頂きます。

ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

今後ともLanguiseをどうぞよろしくお願いいたします。

Languise サポートチーム

(English)

Since January 2026, some customers have experienced an issue preventing them from logging in to Languise successfully.

If you are unable to log in to your account, please clear your browser cache and then try logging in again.

If you are still unable to access your account after clearing your cache, we sincerely apologize for the inconvenience and kindly ask you to contact us via the inquiry form. Please include the email address associated with your Languise account in your message.

We will manually delete your account on our end. After that, we ask that you create a new account. For customers currently subscribed to a paid plan, as an apology for the inconvenience, we will refund your first payment once you re-subscribe. Please contact us after completing your new subscription so we can process the refund promptly.

We deeply apologize again for the inconvenience this issue may have caused and appreciate your understanding.

Thank you for your continued support of Languise.

Kind regards,

Languise Support Team